Preenchimento de Ocorrências
- Informações Gerais Mínimas
- Arrombamento
- Incêndio Urbano
- Custódia de Bens
- Apoio Externo
- Fichas e relatórios
- Incêndio em Vegetação
- Mal clínico
- Trauma
- Salvamento Veicular
- Captura de Animais
- Tentativa de Autoextermínio
- Presos x Retidos em Elevadores
- Acidente com Viatura - PAT
Informações Gerais Mínimas
O responsável pelo fechamento (comandante de socorro e/ou de guarnição) deve dar um panorama geral da ocorrência com informações do início, meio e fim. Para isso é necessário estar atento ao desenrolar da ocorrência.
O responsável deve incluir informações relativo a: estado da vítima; dados das pessoas envolvidas (vítima; testemunha); arrombamentos; custódia de bens; detalhamento da ocorrência, presença de apoio externo; etc.
Naturezas Diferentes:
Verificar se a natureza atendida na ocorrência é a mesma registrada;
Finalizar Atendimento:
Depois de lançada todas as informações é necessário clicar no botão FINALIZAR ATENDIMENTO para que a ocorrência no RAI seja finalizada;
Observação: A finalização da ocorrência é necessária e importante para caso o solicitante necessite do extrato da mesma, possa ser liberado pelo RAI para impressão.
Faça a qualificação adequada das pessoas no RAI
Arrombamento
Edificação
Informar se houve ou não arrombamento de acessos;
Se houver informar no relato de forma clara qual acesso teve arrombamento;
Ex.: Não houve arrombamentos por parte da guarnição, conforme foto anexa;
Ex.: Foi feito adentramento ao local por meio de arrombamento do Portão principal da casa/Janela da sala/Porta de acesso à cozinha/Porta de enrolar de acesso a loja da rua X, conforme fotos em anexo;
Veículos
Informar se houve ou não arrombamento de acesso ao veículo;
Se houver informar no relato de forma clara qual acesso teve arrombamento;
Ex.: Foi realizada a quebra do para-brisa frontal do veículo Gol (KRX-0A222) para ter acesso aos integrantes do veículo, conforme foto anexa;
Ex.: Não houve arrombamentos por parte da guarnição;
Não se esqueça de incluir as informações dos veículos no local correspondente no RAI
Incêndio Urbano
Nos casos de incêndio e buscas informar o procedimento adotado da varredura da edificação ou área;
Ex.: Após a extinção do incêndio foi realizado buscas pelos cômodos da casa não encontrando nenhuma vítima, conforme fotos;
Colocar fotos panorâmicas dos ambientes demonstrando o pós-incêndio como um todo..
Hidrantes
Nos casos de abastecimento de água de VTR informar se não houve funcionamento de algum hidrante urbano;
Ex.: Ao realizar ao abastecimento do ABT-200 verificou-se a falta de funcionamento do hidrante urbano da Av. Pedro Teixeira esquina com Rua 22, Setor Monte Castelo;
Sistemas de segurança contra incêndio e pânico da edificação
- Hidrante;
- Pressão de mangueira;
- Funcionamento da Bomba;
- Acessórios na Caixa de Hidrante (mangueira, esguicho);
- Escada de Emergência;
- Porta corta fogo fechada;
- Fumaça na caixa de escada;
- Funcionamento de sistema de pressurização se for o caso;
- Chuveiro Automático;
- Extintores;
- Iluminação de Emergência;
- Alarme de Incêndio;
- Detecção de Alarme;
- Sinalização de Emergência;
- Registro de Recalque;
Porque a guarnição deve relatar isso no RAI?
Porque muitas informações se perdem pós-incêndio para uma possível perícia;
Exemplo de relato
Ex.: Ao chegar na edificação verificou-se as chamas nos fundos do galpão. O padrão de energia da rua X foi desligado. Foi realizado o arrombamento do portão de acesso lateral. O ABT-111 iniciou o combate pelo acesso da rua X. Não foram identificadas vítimas na edificação. Houve o desabamento da estrutura do telhado. Visualizamos que foi incendiado: um gerador; uma máquina de costura (Colocar apenas aquilo que perceber que houve dano). O proprietário (Sr. Fulano) foi orientado a realizar uma vistoria elétrica com profissional qualificado. Foi necessário realizar o isolamento do local conforme fotos/vídeo anexos. O sistema preventivo fixo da edificação não funcionou corretamente.
Custódia de Bens
Informar se houve ou não custódia de bem;
Ex.: Não havia bens da vítima a ser custodiado pela guarnição na cena da ocorrência;
Ex.: Moto Titan Preta (NXX-0A22) deixada sob a custódia do frentista (Cristovão Colombo) do Posto de Gasolina Amarelão (Rua X esquina com Rua Z, Setor Y), conforme foto anexa;
Solicite para pessoa um documento (RG ou CNH) e faça uma foto do mesmo;
Não se esqueça de inserir as informações na aba PESSOAS do RAI e solicite para que assine como no documento.
Apoio Externo
Informar se houve a presença de outros agentes públicos;
Ex.: Ao final da ocorrência compareceram dois Peritos Criminais (José do Anzóis; Maria do Socorro); Presença da VTR 0033 da PMGO (Sgt PM Stive1 e Cb PM Stive2);
Fichas e relatórios
Termo de Responsabilidade
Termo_de_Responsabilidade-Fev2020.pdf
Incêndio em Vegetação
Nos casos de incêndio em vegetação, informar a área aproximada do incêndio, bem como informar se houve vítimas, animais, edificações e características da vegetação.
Ex: " No local do incêndio verificou-se que a vegetação era um pasto, sem a presença de gado e com celeiro atingido pelas chamas.
Demonstrar com fotografias o local, de modo panorâmico e com edificações, caso existam.
Informar o tipo de método utilizado para o combate ao incêndio florestal, como o tamanho aproximado do acero, estratégias utilizadas quanto ao direcionamento do vento, ferramentas utilizadas como soprador, costal, abafador e demais recursos utilizados.
Para conter e impedir a propagação do incêndio, foi necessário realizar acero de aproximadamente 3x3 metros, tendo em vista que se tratava de incêndio em uma fazenda, tendo a extensão do incêndio de 2 quilômetros. Para o combate foi utilizado abafadores, costais, sopradores e utilizado escavadeira do proprietário para a realização do acero.
Descrever o tipo de incêndio ocorrido, como superfície, copa, subterrâneo. Informar a meteorologia ( temperatura, umidade relativa do ar, presença de chuvas ou iminência de tempestades.
Além do Registro de Atendimento Integrado - RAI, deverá ser providenciado o Registro de Ocorrência Civil, caso ocorra a necessidade de acionamento da Defesa Civil.
Mal clínico
A guarnição da viatura ______ foi acionada na data de //____, por volta das XX:h, para atender ocorrência de mal clínico. No local, a equipe encontrou a vítima ______ (sexo, idade), em ______ (posição: sentada, deitada, consciente/inconsciente), apresentando ______ (sinais e sintomas). Familiares/testemunhas relataram que ______ (histórico e início do quadro). Realizada avaliação primária XABCDE, constatando vias aéreas ______, respiração com FR ____ irpm e saturação____%, circulação com pulso ____ bpm e PA, avaliação neurológica com Escala de Coma de Glasgow ____ (Abertura ocular __, Resposta verbal __, Resposta motora __) e exposição ______. Na avaliação secundária, coletado SAMPLE: sinais e sintomas ______; alergias ______; medicamentos de uso ______; passado médico ______; última refeição ______; eventos relacionados ______. Exame físico evidenciou ______. (Ex:dor de cabeça intensa, sem sinais de déficit focal ou alterações respiratórias). A guarnição realizou as condutas previstas nos protocolos: monitorização dos sinais vitais, posicionamento adequado, oxigenoterapia (quando indicada). A vítima foi ______ (transportada / liberada no local), sendo encaminhada para ______ ou permanecendo sob orientação. A ocorrência foi finalizada ______ (com/sem intercorrências), com integridade da guarnição e do material preservada, retornando ao quartel às h.
EXEMPLO DE RELATO
A guarnição encontrou a vítima fulana de tal, feminina, 38 anos, sentada no sofá da sala, consciente e orientada, porém queixando-se de cefaleia intensa, tontura e visão turva desde aproximadamente 56 minutos. Familiares relataram histórico de hipertensão arterial, em uso irregular da medicação. Informaram que a vítima referiu início súbito da dor após realizar atividades domésticas. Cenário seguro, sem necessidade de apoio adicional.
Trauma
O trauma é assunto de importância socioeconômica mundial, em variados graus de acometimento, sendo os acidentes de trânsito sua maior incidência (ONU/OMS 2011).
Nestes casos, é importante que o socorrista garanta a segurança do cenário e sua equipe, relate a natureza do incidente, assim como o número de vítimas, veículos envolvidos, bem como o estado das vítimas e as ações realizadas.
Ex.: UR xxx.Às xx:xx horas aproximadamente, a guarnição chegou no local da ocorrência. Natureza: xxx, quantidade de vítimas: xxx. Realizado isolamento da área e segurança do cenário. Iniciado protocolo XABCDE.
Em casos de fraturas, faz-se importante informar o tipo de fratura (exposta ou fechada), localização e imobilização realizada.
Ex.: Vítima apresentando fratura fechada em fêmur esquerdo. Realizado imobilização de uma articulação abaixo e uma acima da lesão, conforme protocolo institucional.
Também é importante informar a forma de transporte e o local para o qual a vítima foi transportada.
Ex.: Vítima transportada pela UR xxx ao HUGOL em regular estado geral.
Porque a guarnição deve relatar todos estes procedimentos no RAI?
Para respaldar suas condutas e assegurar uma assistência de qualidade, assim como o fato de ter dados completos sobre um sinistro ajudam os militares a se recordar da ocorrência, se for necessário, no futuro.
Exemplo de relato
Ex.: UR xxx
Ao chegar ao local da ocorrência, foi possível verificar que se tratava de um acidente de trânsito, carro x moto, com vítima do carro consciente e orientada, com leves escoriações em membros superiores e inferiores. Vítima da motocicleta apresentava-se também consciente e orientada, porém com fratura exposta de fêmur direito, com hemorragia exsanguinante. Realizada contenção da hemorragia com compressão direta e estabilização de membro com talas e ataduras. A vítima do carro foi transportada ao HUGO pela UR xxx e a vítima da motocicleta foi transportada ao HUGOL pela UR xxx.
Consciente ( ) Inconsciente ( ) Orientado ( ) Desorientado ( ) Verbalizando ( )
Obs: __________________________________________________________________________________
Hemorragias: Sim ( ) Não ( ) Local: _______________________________________________
Conduta: ______________________________________________________________________________
Estabilizado cervical: Sim ( ) Não ( ) / Utilizado cânula orofaríngea: Sim ( ) Não ( )
Necessidade de oxigenioterapia: Sim ( ) Não ( )
Obs: ___________________________________________________________________________________
Salvamento Veicular
Salvamento Veicular
1. Dados Gerais da Ocorrência
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Data: 18/11/2024
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Horário da chamada (CICC/193): 16h42
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Horário de chegada ao local: 16h58
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Local: GO-070, Km 18, saída de Goiânia sentido Inhumas, proximidades do Conjunto Vera Cruz
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Tipo de ocorrência: Colisão frontal entre veículos – Salvamento Veicular
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Condições climáticas: Céu parcialmente nublado, pista seca, boa visibilidade
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Guarnição acionada:
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ABS-01 – Auto Bomba Salvamento
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UR-05 – Unidade de Resgate
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VTR- apoio da Polícia Militar (PMGO)
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Apoio do SAMU – USA 13 (médica)
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2. Informações Recebidas na Chamada
O solicitante informou que dois veículos colidiram frontalmente na GO-070, com possível vítima presa às ferragens, sendo um automóvel Fiat Cronos (prata) e uma caminhonete Toyota Hilux (preta). Relatou ainda que o tráfego estava parcialmente bloqueado e havia risco de princípio de incêndio devido a vazamento de combustível.
3. Cenário Encontrado
Ao chegar ao local, a guarnição observou:
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Veículo 01: Fiat Cronos, placa OYP-XXXX, com forte dano frontal, airbags deflagrados, motor parcialmente comprimindo o painel.
-
Condutor: Masculino, 34 anos, consciente porém confuso, preso pelas pernas em deformação do assoalho.
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Passageira dianteira: Feminina, 29 anos, politraumatizada, inconsciente, sem aprisionamento, apresentando respiração irregular.
-
-
Veículo 02: Toyota Hilux, placa ABC-XXXX, lateral direita colidida e dianteira parcialmente destruída.
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Condutor: Masculino, 52 anos, fora do veículo deambulando, quadro estável com escoriações leves.
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Passageiro: Masculino, 17 anos, já fora do veículo, sentado no acostamento, referindo dor no tórax devido ao cinto.
-
-
Riscos identificados:
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Vazamento moderado de combustível no Fiat Cronos.
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Bateria ainda conectada em ambos os veículos.
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Possível instabilidade do carro menor devido à deformação frontal.
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Tráfego intenso – risco secundário de colisões.
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4. Medidas de Segurança e Estabilização Inicial
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Realizado o bloqueio parcial da via em conjunto com a PMGO.
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Estabelecida zona quente, morna e fria.
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Feita a estabilização inicial com calços e cunhas, prioridade no Fiat Cronos.
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Baterias dos veículos desconectadas (borne negativo).
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Aplicada linha de mangueira pressurizada (pré-incêndio) pelo ABS-01.
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Vazamento de combustível contido com pó absorvente e terra do acostamento.
5. Avaliação das Vítimas
Vítima 1 (condutor Fiat Cronos):
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Sexo masculino, 34 anos
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SSV: FC 118 bpm | FR 24 irpm | PA 90x60 mmHg | SpO₂ 92%
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Queixas: dor intensa em região de quadril e pernas, possível fratura de fêmur.
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Condição: preso por deformação do painel + assoalho; consciente mas desorientado.
Vítima 2 (passageira Fiat Cronos):
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Sexo feminino, 29 anos
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Inconsciente, sem resposta ao verbal; ECG=8
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Respiração irregular; suspeita de TCE grave
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Sem aprisionamento
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SAMU assume protocolo avançado
Vítima 3 (condutor Hilux):
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Avaliação: escoriações em antebraços, hipertensão leve devido à adrenalina
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Recusou encaminhamento, orientado pela guarnição
Vítima 4 (passageiro Hilux):
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Relata dor torácica; sem crepitação
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Suspeita de contusão por cinto
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Encaminhado para avaliação hospitalar
6. Operação de Desencarceramento
Procedimento executado conforme técnicas de salvamento veicular:
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Abertura forçada da porta dianteira esquerda com ferramenta hidráulica.
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Corte do volante e deslocamento do painel para liberação das pernas da vítima.
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Remoção controlada da vítima 1 utilizando KED modificado e prancha rígida.
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O procedimento durou 19 minutos, priorizando segurança e controle de hemorragias
7. Atendimento Pré-Hospitalar
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Vítima 1 recebeu:
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Oxigenoterapia a 15 L/min
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Acesso venoso periférico 18G
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Imobilização de membros e colar cervical
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Controle de hemorragias
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Aquecimento passivo
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Transporte pela UR-05 ao HUGO (Hospital de Urgências de Goiânia)
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Vítima 2 recebeu suporte avançado do SAMU (IOT + monitorização + drogas vasoativas).
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Encaminhada pela USA-13 ao HUGO em estado gravíssimo.
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Vítimas 3 e 4 orientadas; apenas passageiro encaminhado para avaliação no CAIS de Campinas.
8. Finalização da Ocorrência
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Veículos entregues à PMGO para procedimentos legais e retirada por guincho.
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Pista liberada com apoio da Triunfo Concebra.
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Encerramento da operação às 18h07.
9. Observações Finais do Comandante da Guarnição
A ocorrência exigiu coordenação entre bombeiros, SAMU e PMGO. O risco principal foi o vazamento de combustível associado ao aprisionamento. A rápida estabilização do cenário e o emprego correto das técnicas de desencarceramento garantiram segurança à equipe e às vítimas.
Captura de Animais
Nos casos de captura de animal, informar o método executado, o material utilizado, identificação da espécie, transporte e destino do animal (responsável ou órgão).
Colocar fotos do animal antes e após a captura.
Ao preencher ocorrências dessa natureza, recomenda-se relatar as condições a qual o animal foi encontrado. Exemplo: Ferido, doente ou saudável.
Exemplo de relato
"Ao chegar na residência verificou-se a serpente em baixo de um guarda-roupas em um dos quartos. Identificamos como sendo uma jibóia, devido as características comuns da espécie. A guarnição iniciou a captura do animal utilizando uma pinça herpetológica especifica para captura de serpentes, o animal não ofereceu resistência e estava saudável. Posteriormente foi colocada e transportada em uma caixa de contenção. A guarnição soltou a serpente em uma mata adequada ao seu habitat natural."
Tentativa de Autoextermínio
Tentativa de Autoextermínio
1. Dados Gerais da Ocorrência
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Data: 14/11/2024
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Horário da chamada (CICC/193): 16h20
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Horário de chegada ao local: 16h37
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Local: Edifício Garden, Rua 52, Jardim Goiás, Goiânia-GO
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Tipo de ocorrência: Tentativa de Autoextermínio - Ameaça de Salto de Altura
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Condições climáticas: Céu parcialmente nublado, boa visibilidade
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Guarnição acionada:
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ABTS-25– Auto Bomba Salvamento
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UR-377 – Unidade de Resgate
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VTR-75 - apoio da Polícia Militar (PMGO)
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ASA-02 - Auto Salvamento Avançado
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2. Informações Recebidas na Chamada
O COB informou que um indivíduo estaria na sacada do 12º andar, parcialmente projetado para fora, chorando intensamente e afirmando que iria “se jogar”. Relatos de que o indivíduo estava emocionalmente descontrolado e havia discutido com uma amiga momentos antes. Possível ingestão de bebida alcoólica. Movimentação de moradores no local.
3. Cenário Encontrado
Ao chegar ao local, a guarnição observou:
Ambiente: Cena de risco elevado devido à altura; população aglomerada; PM já iniciando isolamento.
Desligamento dos sinais sonoros/luminosos: Realizado cerca de 50 metros antes do edifício.
Presença de Populares: Cerca de 25 pessoas filmando e observando; foram retiradas pela PM.
Familiares: Amiga presente no apartamento, muito abalada.
Objetos Perigosos: Sacada aberta, sem rede; mochila da vítima no chão da área externa; ausência de armas.
Descrição Objetiva da Cena:
Vítima com metade do corpo projetada para fora da sacada do 12º andar, sustentando-se apenas com os pés e uma das mãos. Chorava e gritava frases desconexas. Ambiente interno do apartamento em ordem, sem sinais de violência.
4. Avaliação Visual e Comportamental da Vítima
Sexo: Masculino
Idade Aparente: 33 anos
Estado de Consciência: Consciente, porém emocionalmente instável
Orientação: Parcialmente orientado (tempo preservado, desorientação situacional)
Comportamento: Choroso, verbalmente agitado, demonstrando forte ambivalência
Sinais de Intoxicação: Odor etílico intenso; fala pastosa em alguns momentos
Risco Imediato: Alto risco de queda e de autoextermínio
Descrição Detalhada:
Vítima alternava entre choro, gritos e longos períodos de silêncio. Movimentos corporais instáveis, apoiando-se precariamente no parapeito, demonstrando impulsividade e risco iminente.
5. HISTÓRICO OBTIDO NO LOCAL
Relato da vítima (fragmentos relevantes):
“Não faz mais sentido”, “Eu perdi tudo”, “Ninguém se importa comigo”.
Relatos de testemunhas (amiga):
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Discussão momentos antes da tentativa
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Término de relacionamento recente (7 anos)
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Perda de emprego há 2 meses
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Uso habitual de álcool
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Duas tentativas anteriores por ingestão de medicamentos
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Sofre de depressão, sem acompanhamento regular
6. MÉTODO EMPREGADO OU AMEAÇADO NA TENTATIVA
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(X) Ameaça de salto de altura
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( ) Enforcamento
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( ) Corte
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( ) Arma branca
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( ) Ingestão de substâncias
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( ) Outro: ______
Achados:
Vítima posicionada de forma instável na borda da sacada; apoio corporal precário; mochila próxima com garrafa de bebida alcoólica dentro.
7. NEGOCIAÇÃO E ABORDAGEM VERBAL REALIZADA
Responsável: Sgt. Almeida
Estratégias:
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Aproximação silenciosa
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Apresentação formal e clara
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Uso do nome da vítima para criar vínculo
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Perguntas simples inicialmente
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Depois perguntas complexas direcionadas à causa da crise
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Paráfrases e validação emocional
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Linguagem pausada, sem julgamentos
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Observação constante da postura e comunicação não verbal
Reações da vítima:
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Choro contínuo
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Momentos de silêncio prolongado
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Expressões de ambivalência (“Eu não quero morrer, mas eu não aguento mais”)
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Mostrou-se receptivo ao mencionar a mãe
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Redução da impulsividade após cerca de 15 minutos de diálogo
Condutas evitadas:
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Não houve críticas, confrontos, ameaças ou promessas inviáveis
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Comunicação foi mantida de forma única e unificada pela guarnição
8. INTERVENÇÃO OPERACIONAL
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(X) Contenção física controlada
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(X) Isolamento total da área de risco
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(X) Aproximação lateral silenciosa após consentimento parcial
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( ) Retirada de arma branca
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( ) Apoio PM para contenção
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( ) Rompimento de barreiras físicas
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( ) Outro: _______
Descrição:
Com a vítima já apresentando sinais de cooperação verbal e após passo atrás da borda, dois militares se aproximaram lentamente, aguardando sinal do negociador. Às 18h12, com a vítima chorando e verbalizando necessidade de ajuda, foi realizada contenção suave e retirada da posição de risco.
9. AVALIAÇÃO PRÉ-HOSPITALAR
Sinais Vitais:
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PA: 130/84 mmHg
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FC: 112 bpm
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FR: 22 irpm
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SpO₂: 98%
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Temperatura: 36,8°C
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Pupilas: isocóricas, fotorreagentes
Achados clínicos:
Sem lesões aparentes; forte odor etílico; tremores; choro compulsivo; discurso de desesperança.
Condutas Executadas:
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Suporte emocional constante
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Monitorização clínica
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Avaliação primária e secundária
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Afastamento de todos os objetos da sacada
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Contenção verbal e acompanhamento físico a curta distância
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Encaminhamento imediato para unidade com psiquiatria
10. ENCAMINHAMENTO E TRANSPORTE
Forma de Transporte:
(X) Contida no banco traseiro da viatura, com escolta lateral de dois militares
( ) Contida em maca
( ) Sem contenção
Comportamento durante transporte:
Apresentou choro intermitente, falas desconexas, sem agressividade ou tentativa de fuga. Cooperação parcial.
Destino: Hospital Estadual de Urgências de Goiás – HUGO
Profissional que recebeu: Dr. Antônio – Médico Psiquiatra (CRM não informado)
11. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Vítima com histórico de depressão, sem adesão a tratamento.
Relato de múltiplos fatores estressores: término afetivo, desemprego, abuso de álcool, tentativas anteriores.
Amiga responsável pelo imóvel forneceu breve histórico familiar.
Nenhuma carta de despedida encontrada.
12. CONSIDERAÇÕES FINAIS DA GUARNIÇÃO
A ocorrência apresentava alto risco de óbito por salto de grande altura. A guarnição adotou protocolos de comunicação, isolamento e aproximação, priorizando a segurança da vítima e da equipe.
A negociação foi eficaz, resultando na redução progressiva do risco e permitindo intervenção segura.
Transporte realizado sem intercorrências críticas, conforme normativas de atendimento a pacientes psiquiátricos em crise.
13. CONCLUSÃO
A guarnição realizou contenção técnica e verbal da vítima, estabilizando a situação e impedindo a consumação do ato suicida. Procedeu-se ao transporte seguro até unidade hospitalar especializada, garantindo acolhimento profissional adequado e preservação da integridade física da vítima, das testemunhas e da equipe.
Presos x Retidos em Elevadores
1 — Definições operacionais (diferença entre Preso x Retido)
1.1 — Preso em elevador
Pessoa que não consegue se mover livremente por falha do equipamento (paredes/portas seladas, cabine suspensa entre andares, cabo rompido, travamento mecânico) e que exige extração/ação do Corpo de Bombeiros para liberação imediata. Normalmente há risco de lesão, pânico intenso, ou impossibilidade técnica de abertura.
1.2 — Retido em elevador
Pessoa que está temporariamente detida por impedimento menor (porta elétrica travada por falta de energia, falha momentânea do sistema, ou elevador parado por baterias de segurança) mas cujas condições permitem comunicação, monitoramento e solução técnica simples (ex.: reestabelecimento de energia por concessionária ou acionamento de botão de emergência) — pode não requerer abertura forçada.
2 — Estrutura padronizada para preenchimento do RAI (metodologia)
Abaixo proponho campos padronizados (títulos genéricos — ajuste para os nomes exatos do RAI do CBMGO conforme o MOB) com texto-modelo a ser copiado/colado e palavras-chave sugeridas.
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Identificação da ocorrência
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Texto-modelo:
Ocorrência: Pessoa(s) PRESA(S)/RETIDA(S) em elevador. Unidade atendente: [unidade]. Nr. ocorrência: [xxx].
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Data / Hora
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Formato:
YYYY-MM-DD HH:MM(usar hora local). -
Texto-modelo:
Data/hora de acionamento: [data hora]. Inicio atendimento: [data hora].
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Local (endereço completo)
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Texto-modelo:
Local: [rua, nr, bairro, ponto de referência, cidade]. Bloco/torre/apartamento/comercial: [info]. Andar solicitado: [nº].
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Descrição sucinta do chamado (síntese)
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Texto-modelo (preso):
Chamado recebido informando pessoa(s) PRESA(S) em elevador, não há possibilidade de retorno manual; possível falha mecânica/elétrica. -
Texto-modelo (retido):
Chamado informando pessoa(s) RETIDA(S) em elevador por pane temporária (ex.: falta de energia). Comunicação com equipe de manutenção iniciada.
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Número de vítimas / Estado
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Ex.:
Vítimas: 2 adultos (sexo M/F). Sinais vitais: consciente/respira/sem sangramento visível / relata claustrofobia. -
Padrão:
Consciente/sem lesões aparentes; consciente/agitado; inconsciente/trauma.
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Ações executadas (passo a passo) — linguagem padronizada
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Segurança da cena:
Perímetro realizado; iluminação/ventilação avaliadas; risco elétrico identificado/isolar via concessionária. -
Comunicação:
Estabelecida comunicação com vitima(s) via interfone/cabine; tranquilização verbal; orientado permanecer imóvel. -
Avaliação técnica:
Técnico de elevador/administrador notificado; verificado acesso de emergência/do topo; verificado posição da cabine (entre/andar). -
Intervenção de salvamento (Preso):
Procedimentos de extração iniciados: acesso ao poço/topo, liberação mecânica, abertura controlada de porta, uso de arnês/radial conforme necessidade. -
Encaminhamento médico:
Se necessário, RM/ambulância solicitada; primeiros socorros no local; vítima(s) removida(s) ao [hospital] quando aplicável. -
Encerramento:
Entrega da ocorrência à manutenção/pessoas responsáveis; orientação a síndico/proprietário por escrito; relatório finalizado.
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Recursos empregados
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Texto-modelo:
Unidade(s): [nº]. Pessoal: CBM [nº], socorristas [nº]. Equipamentos: kit de resgate vertical, escada extensível, ferramentas de abertura, EPI, monitor cardio (se usado).
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Tempo de atendimento
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Texto-modelo:
Tempo total: estacionamento - chegada [min], duração da operação [min], encerramento [hora].
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Situação ao encerrar
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Texto-modelo:
Situação: vítima(s) liberada(s) sem lesões / com lesões (descrever) / entregue(s) à família / entregue(s) à equipe técnica / entregue(s) à polícia. -
Palavras-chave:
LIVRE; ENCAMINHADO; ÓBITO (se aplicável).
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Observações técnicas e recomendações
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Texto-modelo:
Recomenda-se manutenção corretiva imediata; registrar número do técnico; comunicar concessionária de energia se aplicável; advertência sobre uso de elevador até conclusão do reparo.
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Palavras-chave padronizadas (lista curta)
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Obrigatórias:
ELEVADOR; PRESO; RETIDO; INTERFONE; ISOLAMENTO ENERGÉTICO; ACESSO TOPO; EXTRAÇÃO; MANUTENÇÃO; CONSCIENTE; INCONSCIENTE; LESÃO
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3 — Modelos práticos (3 exemplos prontos para colar no RAI)
Exemplo 1 — RETIDO (residencial, sem lesões)
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Identificação: Ocorrência: Pessoa RETIDA em elevador. Unidade: CBMGO-01.
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Data/Hora: 2025-11-14 15:12.
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Local: Rua X, 123, Bairro Y, Goiânia — Bloco A — Elevador social.
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Síntese: Chamado informa 1 adulto retido por queda de energia; comunicação via interfone OK; sem sinal de lesão.
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Ações executadas: Perímetro seguro; comunicação com vítima estabelecida; manutenção do prédio acionada e concessionária notificada; monitoramento até retorno de energia; orientações verbais fornecidas.
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Recursos: 1 viatura, 3 bombeiros; EPI padrão.
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Situação ao encerrar: Liberado pela manutenção às 15:45; sem lesões; orientação para não utilizar até reparo concluído.
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Palavras-chave: ELEVADOR; RETIDO; INTERFONE; MANUTENÇÃO.
Exemplo 2 — PRESO (com ansiedade e sem trauma)
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Identificação: Ocorrência: Pessoa PRESA em elevador. Unidade: CBMGO-02.
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Data/Hora: 2025-11-14 09:05.
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Local: Av. Z, 550, Ed. Comercial. Andar: entre 5º e 6º.
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Síntese: 1 adulto inconformado (ansioso), sem comunicação por interfone. Classificado PRESO devido impossibilidade de retorno manual.
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Ações executadas: Perímetro e risco elétrico avaliados; top access preparado; contato com manutenção; ventilação e comunicação restabelecida por via técnica; extração controlada via abertura de cabina. Victim estabilizada e monitorada.
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Recursos: 1 viatura, equipe de resgate vertical, kit de imobilização leve.
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Situação ao encerrar: Liberado, sinais vitais estáveis, entregue à família; orientação para manutenção.
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Palavras-chave: ELEVADOR; PRESO; EXTRAÇÃO; ACESSO TOPO.
Exemplo 3 — PRESO com lesão (trauma)
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Identificação: Ocorrência: Pessoa PRESA com possível trauma. Unidade: CBMGO-03.
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Data/Hora: 2025-11-13 20:40.
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Local: Shopping X — elevador de carga — cabine travada entre/andar de entrega.
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Síntese: 1 trabalhador preso, que relata dor no membro inferior após queda interna. Comunicação parcial.
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Ações executadas: Isolamento elétrico; estabilização da vítima; imobilização de membro; extração por técnica controlada com equipe médica presente; transporte para hospital.
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Recursos: 1 viatura, 1 ambulância suporte básico, equipe de resgate.
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Situação ao encerrar: Vítima removida ao hospital [nome]; ocorrência entregue à equipe técnica do shopping.
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Palavras-chave: ELEVADOR; PRESO; LESÃO; IMOBILIZAÇÃO; TRANSFERÊNCIA HOSP.
4 — Checklist final antes de submeter o RAI
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Conferir data/hora nos formatos padronizados.
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Confirmar classificação PRESO/RETIDO com justificativa curta.
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Incluir número de vítimas e estado (consciente/lesionado).
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Descrever ações em sequência cronológica (segurança → comunicação → técnica → extração → entrega).
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Listar equipamentos e número de efetivos.
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Inserir palavras-chave padronizadas (mínimo 3).
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Anexar contatos dos técnicos/manutenção notificados.
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Assinatura digital/física do responsável pela ocorrência.
5 — Observações para padronização e treinamento
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Treinar equipes para usar as frases-modelo (p.ex. “Classificado PRESO — sem comunicação”) para evitar variações e facilitar buscas posteriores.
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Padronizar o campo “Recursos” com abreviaturas definidas (ex.:
1V-3B→ 1 viatura, 3 bombeiros).
6 — Exemplo de relato por extenso
A guarnição da ABS-12 foi acionada às 09h05 do dia 14/11/2025 para atendimento de uma ocorrência de pessoa presa em elevador no edifício Centro Empresarial Goiás, situado na Avenida Z, nº 550, Setor Oeste, Goiânia. Chegamos ao local às 09h12, onde funcionários relataram que o elevador social nº 02 havia travado entre o quinto e o sexto andar, impossibilitando a comunicação pelo interfone.
Realizado o isolamento inicial do local e a avaliação dos riscos, a equipe tentou comunicação verbal com o interior da cabine, obtendo resposta inicial fraca. Confirmou-se a presença de um homem adulto, consciente, porém bastante ansioso. Diante da interrupção mecânica e da incapacidade de retorno da cabine ao pavimento, a situação foi classificada como pessoa presa em elevador.
A equipe acessou a casa de máquinas e, por meio de técnica segura, alcançou o topo da cabine, verificando-a imobilizada. Em seguida, procedeu-se à abertura controlada da porta no quinto andar, constatando-se desnivelamento de aproximadamente quarenta centímetros. Após tranquilização e orientação, a vítima foi retirada com segurança às 09h41.
O homem, de 34 anos, encontrava-se consciente, orientado e sem lesões aparentes, apresentando apenas sinais de ansiedade. Não houve necessidade de encaminhamento médico. O elevador foi interditado e a ocorrência entregue ao síndico e à equipe de manutenção. Encerramos os trabalhos às 09h48 e retornamos ao quartel às 10h05.
Para maiores informações sobre o assunto, acessar a página de Manuais de Bombeiros - CBMGO, mais especificamente no Manual de Salvamento Terrestre
Acidente com Viatura - PAT
No local
Coletar dados do condutor
- Documentos pessoais
- Telefone
- Endereço
Coletar dados do veículo.
Exemplo de Relato
ASA-264: Equipe do Comandante de Área compareceu ao local de acidente com a VTR UR-XXX, para diligências visando instruir o processo administrativo para apuração de responsabilidades no acidente com veículo de propriedade do Estado de Goiás.
Segundo o 2º Sgt XXX, a UR-XXX trafegava pela faixa da direita da Av. Rui Barbosa, com outro veículo mais à frente na faixa da esquerda. Ambos reduziram a velocidade, visando parar antes da faixa de pedestres próxima à esquina com a Av. T-15, quando o veículo VW WV T-Cross (PLACA AAAE08), na faixa da esquerda, em velocidade maior, na iminência de colidir com a traseira do veículo à frente, convergiu subitamente à direita, entre aquele veículo e a UR-277, provocando o abalroamento.
No local, o condutor do Veiculo WV T-Cross o senhor Fulano de Tal declarou perante a equipe que era o responsável pelo acidente, e solicitou que as diligências fossem realizadas rapidamente, pois não poderia demorar mais na cena. Foram feitos os registros fotográficos conforme anexos. Foi feita diligência junto à loja YYY, situada do outro lado da avenida Rui Barbosa, que forneceu gravação de sua câmera de segurança. A gravação permite confirmar o relato do Sargento XXX, e constatar o momento em que o veículo T-Cross converte subitamente à direita, entre a UR-277 e o outro veículo.
Os danos na UR-277 são de pequena monta, e não foi necessária sua baixa imediata do serviço operacional. Foi elaborado croqui, conforme anexo.
Montar ocorrência no RAI com todos estes dados.
Montar processo SEI com RAI, Croqui do acidente e vídeos (anexo).
Processo com documentos modelo: 202100011031649